„Водоснабдяване и канализация“ ООД – Перник спечели за първи път проект по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд+, съобщиха до БТА от там. Проектът е на Агенцията по заетостта и е насочен към повишаване на квалификацията на служителите и подобряване на организационния капацитет на дружеството.
Чрез „Придобиване на специфични умения за управление на проекти, процеси и данни във „ВиК“ ООД – Перник“ се предвижда подобряване на координацията между техническите, административните и търговските отдели, оптимизиране на управленските процеси и развитие на аналитичните умения на екипа при вземането на оперативни решения.
Кандидатстването по програмата е част от процеса на модернизиране на организационната структура на дружеството и подобряване на моделите му на работа. Сред основните цели са по-добро обслужване на клиентите, повишаване на качеството и проследимостта на предоставяните услуги, както и по-ефективно управление на дейността чрез използване на съвременните технологични възможности и дигитализация.
В рамките на проекта ще бъде подкрепено повишаването на квалификацията на ръководители и ключови служители, което ще допринесе за по-добра координация между отделните звена, по-ефективен контрол и проследяване на дейностите и по-лесно въвеждане на дигитални решения, включително инструменти с изкуствен интелект. Това съобщиха още от дружеството, като уточниха, че реализацията на проекта ще подпомогне процеса на модернизация и развитието на човешките ресурси.
Дейността на „ВиК“ – Перник обхваща доставка, отвеждане и пречистване на вода, управление на ВиК инфраструктурата и обслужване на клиенти. Тя изисква постоянна координация между различни звена и служители, обработка на голям обем информация и своевременно вземане на оперативни решения при висока натовареност.
Очаква се изпълнението на проекта да допринесе за подобряване на качеството на услугите и утвърждаването на дружеството като надежден и привлекателен работодател.
През седмица от ВиК ООД – Перник обявиха, че се въвежда цялостен модел за управление на вземанията, насочен към ограничаване на просрочените плащания и повишаване на събираемостта. Системата предвижда индивидуална оценка на всеки длъжник и прилагане на различни мерки според степента на риска. Акцент е поставен върху ранното установяване на неплатените задължения, комуникацията с клиентите и възможностите за доброволно или разсрочено плащане, преди да се пристъпи към съдебни действия.
Източник: БТА
