Правилно е да се пише комуникация , мн.ч. комуникации . Думата е заета от руски (коммуникация), но има латински произход (communicatio).
Ключово за добрата комуникация е умението да изслушваш събеседника. Курсът представя новия модел на общуване с потребителите на библиотечни услуги, обусловен от дигитализацията на комуникациите .
