Обединена българска банка (ОББ), част от белгийската финансова група KBC, отвори седем нови ипотечни центъра, които предлагат специализирана консултация на клиенти, интересуващи се от ипотечно кредитиране. Ипотечните центрове са част от клоновата мрежа в София на най-голямата банка в България и предлагат съдействие на посетителите както при покупка на ново жилище, така и при кредити за рефинансиране и текущи нужди.
„Ние се грижим за нашите клиенти и ги поставяме в центъра на всичко, което правим. С цел да осигури леснодостъпна и специализирана консултация с експерти създаваме и развиваме ипотечни центрове в цялата страна. В обособените зони на съответния клон с ипотечен център експерти на банката по жилищно кредитиране съдействат на клиентите по време на целия процес – от първоначалното проучване при избор на нов дом и най-подходящ за него кредит до етапа на усвояване на средствата.“, сподели Ани Ангелова, изпълнителен директор „Банкиране на дребно“ на ОББ.

Посетителите на центъра могат да се възползват от персонално отношение и компетентни съвети относно финансирането и процеса на кредитиране. Интересуващите се от ипотечно кредитиране могат да получат индивидуална оферта на база нуждите и желанията им, включваща и доклад с конкретни имоти, които отговарят на зададения бюджет и търсене, допълнени с тяхната реална пазарна цена. Специализираната консултация, придружена с предложения за конкретни проверени имоти в продажба, е продължение на услугата, която ОББ предоставя на https://ubbforhome.bg/. На онлайн платформата ОББ осигурява достъп до информация за важни характеристики на избрания микрорайон на имота като данни за гъстотата на населението, чистотата на въздуха и демографския му профил, включително какви училища, паркове, транспортни линии има в квартала, колко банкомати, фитнес зали, магазини за хранителни стоки, аптеки и т.н.
За улеснение на клиентите ипотечните центрове работят с удължено работно време, а консултациите могат да бъдат проведени изцяло онлайн с предварителна заявка. Повече информация за най-близкия ипотечен център до вас, както и за заявка на онлайн консултация, може да намерите тук.

– Рамзес, пощальона донесе папирус.
– Какво пише?
– Око, змия, зъб, покрив, хляб.
– По дяволите!!! Тъщата ще идва на вечеря!

Дигиталният асистент, който вече клиентите – физически лица на ОББ добре познават, разгръща своя обхват и вече е на разположение и на бизнес клиентите на ОББ. Кейт вече може да отговаря на над 180 най-често задавани въпроса и освен това оказва съдействие по повод заявяване на нова бизнес дебитна или кредитна карта, заявяване на ПОС, издаване на банково удостоверение и други.
Плановете са до края на годината да бъдат прибавени още полезни функционалности, с цел изграждане на максимално персонализиран подход, съобразен с бизнес нуждите на клиентите – юридически лица на ОББ.
Персоналният дигитален асистент на ОББ, базиран на изкуствен интелект, беше въведен в мобилното банкиране на банката преди две години и бързо набра популярност. За това време Кейт се научи да говори на български език, както по общи теми, така и по специфични въпроси от банково-застрахователния бизнес. Екипът, който я разработва, постоянно анализира клиентските запитвания към нея и подобрява автономността ѝ и способността ѝ да разбира и да отговаря самостоятелно на клиентските въпроси, без да се налага допълнителна помощ от страна на служител в контактния център или в клонова мрежа. През миналата година над 70% от ползвателите на ОББ Мобайл вече използват и услугите на Кейт.
В една от актуалните кампании клиентите на ОББ Мобайл могат да говорят с Кейт за човешкото въздействие върху природата. Кейт им задава 3 любопитни въпроса, а в замяна на тяхната любознателност ОББ ще засади дърво. Повече информация за развитието на персоналния дигитален асистент може да намерите тук.

Европейската централна банка (ЕЦБ) обяви днес рекордна годишна загуба за 2023 година и не изключи тази тенденция да продължи и в бъдеще, тъй като агресивното покачване на лихвите я принуждава да плаща милиарди евро на банките, предаде Ройтерс.
ЕЦБ, която вдигна лихвите до безпрецедентно високо равнище през последните две години, има раздут баланс след десетилетие на финансови стимули и търговските банки сега печелят солидни лихви от трилионите евро, които бяха отпечатани в епохата на вяла инфлация.
„Загубата отразява ролята на и необходимостта от политически действия от страна на Евросистемата (ЕЦБ и националните централни банки – бел. ред.) при изпълнението на основния й мандат за поддържане на ценова стабилност и няма отношение към способността й да провежда ефективна парична политика“, заяви финансовата институция.
Още: Увеличават ли се фалшивите евробанкноти: ЕЦБ излезе с данни
ЕЦБ, централната банка за 20-те страни от еврозоната, обяви, че загубата й преди освобождаването на провизиите, е била 7,9 милиарда евро спрямо 1,6 милиарда евро през 2022 година.
За разлика от търговските банки централната банка може да оперира при изчерпани провизии и дори при отрицателен собствен капитал. Тези загуби могат да засилят съмненията в надеждността й, да лишат правителствата от печалба от дивиденти и да повлияят на предстоящия дебат за нова оперативна рамка.
ЕЦБ отпечата пари в брой, за да купи правителствени облигации с надеждата, че мащабните и евтини кредити ще подхранят икономическия растеж и ще върнат инфлацията на заложените 2 на сто. Когато лихвите бяха отрицателни, това носеше малко разходи на ЕЦБ, но сега франкфуртската институция трябва да плаща 4-процентна лихва.

Още: ЕЦБ отново не промени лихвите, решена да пребори инфлацията
Търговските банки все още разполагат с излишна ликвидност на стойност 3,5 трилиона в еврозоната и може да е необходимо десетилетие, за да се изтеглят тези пари от финансовата система, без това да доведе до нестабилност.
Междувременно ЕЦБ е спечелила само скромни постъпления от облигациите, които е продала по схемата за стимулиране на икономиките.